Non è necessario avere un account per acquistare su boboli. Durante il processo di acquisto puoi selezionare l'opzione Ordina come ospite.

Tieni presente che gli acquisti effettuati come ospite non accumulano i vantaggi del boboli club.

Nei tuoi preferiti puoi salvare i capi che ti piacciono di più per acquistarli in seguito.

COME FUNZIONA?

• Clicca sull'icona del cuore nella griglia prodotti o nella pagina di dettaglio di un prodotto per salvarlo.
• Consulta e gestisci i tuoi preferiti dall'icona del cuore nel menu superiore.
• Puoi creare più liste per organizzare i tuoi capi preferiti.
• Per eliminare un prodotto, seleziona Elimina sotto il capo.

Salvare un prodotto nei tuoi preferiti non garantisce che sia disponibile in seguito.

Ecco come puoi modificare o recuperare la tua password e aggiornare qualsiasi dato del tuo account.

COME MODIFICARE O RECUPERARE LA PASSWORD

Puoi modificare la tua password in qualsiasi momento da Il mio account → I miei dati.

Se hai dimenticato la password, accedi a Recupero password e inserisci la tua email. Riceverai un link per creare una nuova password. Se non lo ricevi, controlla la cartella spam.

COME AGGIORNARE I TUOI DATI

Da Il mio account → I miei dati puoi consultare e aggiornare la tua email, indirizzo e qualsiasi altro dato personale, inclusi i dati dei tuoi figli.

Puoi anche gestire la tua iscrizione alle comunicazioni di boboli da Il mio account → boboli club.

CREARE UN ACCOUNT

Puoi creare il tuo account in meno di 1 minuto da Creare account.

Con il tuo account boboli potrai:

• Consultare lo stato dei tuoi ordini e dei tuoi resi da un unico luogo.
• Fare i tuoi acquisti più velocemente — dovrai inserire i tuoi dati una sola volta.
• Salvare i tuoi capi preferiti nella tua lista dei desideri.
• Godere dei vantaggi del boboli club: coupon di compleanno, sconti esclusivi e molto altro.

ACCEDERE

Se hai già un account, ti basta la tua email e la password per accedere da Accedi.

Far parte del Club Boboli ha un premio! Registrati e ti faremo un regalo di benvenuto con il tuo primo acquisto.

Inoltre, ti invieremo un buono sconto annuale del 10% per il compleanno del tuo bambino, ti ricompenseremo con un buono sconto semestrale del 5% per i tuoi acquisti non scontati e godrai di promozioni esclusive.

Il regalo di benvenuto verrà consegnato con il tuo primo acquisto a boboli, sia nel negozio fisico che online, per questo devi essere registrato sul nostro sito web e fare parte del boboli Club.

Se hai un buono sconto, puoi riscattarlo al negozio fisico, presentandolo alla cassa prima di effettuare il pagamento, o al negozio online.

Se desideri effettuare l'ordine sul web, devi solo indicare il codice nella prima fase del processo di elaborazione dell'ordine, nella casella HAI UN CODICE PROMOZIONALE. Una volta inserito, lo sconto verrà applicato automaticamente al tuo ordine.

I coupon sono monouso e hanno una data di scadenza.

A boboli non abbiamo una tessera speciale per i soci, basta identificarsi con l'e-mail con cui ci si è registrati per godere dei vantaggi del Club, sia nel negozio fisico che nel negozio on-line

Verifica di averlo inserito correttamente e senza spazi davanti o dietro.

Nel caso in cui il tuo codice sia composto interamente da cifre, senza lettere, può essere una Gift Card, quindi devi inserirla nell'ultima fase del processo di acquisto, dove c'è scritto GIFT CARD.

Se l'errore persiste, contattaci inviando una e-mail a info@boboli.es, indica il codice promozionale per poterlo rivedere, gestiremo la tua richiesta il prima possibile.

È possibile acquistarla in qualsiasi negozio fisico esclusivo di boboli, ad eccezione dei punti vendita e del Corte Inglés. Anche attraverso lo shop online, attraverso il seguente link.

È possibile utilizzare la Gift Card in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici di boboli o nel nostro negozio online.

No, la Gift Card può essere utilizzata solo nei negozi e sul sito web di boboli nel paese di acquisto.

Se hai una gift card, puoi inserire il codice a 12 cifre nell'ultima fase del processo di acquisto, dove c'è scritto GIFT CARD. Queste non scadono, quindi puoi utilizzarle fino a quando il tuo saldo non sarà esaurito.

No, il saldo disponibile è solo quello del primo addebito sulla carta.

Puoi controllare il saldo della tua Gift Card, così come i coupon attivi inserendo il tuo username e la password, andando nella sezione IL MIO ACCOUNT e all'interno di questa sezione COUPON - GIFT CARD

La tua Gift Card può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi: Perché non è rimasto saldo sulla carta o perché alcuni dei dati inseriti non sono corretti. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi richiesti.

No. Il saldo della carta non può essere rimborsato o cambiato in contanti.

No. Le Gift Card non hanno una scadenza per l'utilizzo.

Le famiglie numerose hanno uno sconto nei nostri esclusivi negozi fisici di boboli (eccetto gli outlet e il Corte Inglés). Offriamo uno sconto del 10% se si presenta la tessera per famiglie numerose.

Il codice di sconto viene inviato automaticamente ogni sei mesi (gennaio e luglio) con un cumulo del 5% dell'importo totale degli acquisti effettuati.

Conteranno tutti gli acquisti effettuati che non hanno applicato alcuno sconto, sia nel negozio fisico che nel negozio on-line. Si prega di notare che se si effettua un ordine online come ospite, questi acquisti non verranno conteggiati.

Vengono inviati 15 giorni prima del compleanno del bambino, a condizione che sia stato precedentemente registrato.

I bonus di compleanno che coincidono con il periodo di saldi vengono automaticamente trasferiti alla prima quindicina del mese successivo, ovvero dal 1° al 15 marzo/settembre.

Nel caso in cui il compleanno del bambino coincida con il periodo dei saldi e voglia acquistare prodotti della nuova stagione, faccelo sapere in modo da poter modificare le date del buono in modo da poterlo utilizzare prima. In questo caso avremmo bisogno di conoscere il codice di sconto ricevuto per poter effettuare la modifica.

Se siamo costretti ad annullare il tuo ordine per mancanza di scorte, ti rispediremo il coupon in modo che possa utilizzarlo in seguito.

In caso di restituzione, la differenza pagata con il coupon di sconto non sarà pagata, ma solo il prezzo pagato per i capi restituiti.

Nello shop online, una volta inseriti l'indirizzo e-mail e la password, i prezzi visualizzati hanno già lo sconto aggiuntivo applicato.

A boboli non abbiamo cestini, ma con una collaborazione li distribuiamo in alcuni dei nostri negozi. Il sito dove è possibile richiederlo e consultare il nostro negozio più vicino dove è possibile ritirarlo è http://www.canastilladelembarazo.com/

Se l'acquisto non è andato come ti aspettavi, puoi restituirlo.

CONDIZIONI PER RESTITUIRE UN PRODOTTO

• Non siano passati più di [return_days] giorni dalla data di consegna.
• I capi siano in perfetto stato e conservino tutte le etichette originali.
• Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.
• La restituzione è sempre gratuita.

RITIRO A DOMICILIO

• Se hai un account, accedi a Il mio account → I miei ordini e segui i passaggi.
• Se hai acquistato come ospite, gestisci la tua restituzione da questa pagina.

Invieremo un corriere a ritirare il tuo ordine nelle prossime 24-48h lavorative.

Nota: Nei momenti di alto volume, alcune di queste opzioni potrebbero non essere disponibili.

Procederemo al rimborso dopo aver ricevuto e verificato lo stato dei prodotti restituiti.

RIMBORSO DI UN RESO ONLINE

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Una volta approvato il reso, riceverai un'email di conferma e l'importo verrà accreditato sul tuo conto in pochi giorni, più i tempi della tua banca.

L'IMPORTO DEL MIO RIMBORSO È ERRATO?

Contattaci tramite la chat o il modulo indicando il numero d'ordine e l'importo ricevuto. Ti risponderemo il prima possibile.

RIMBORSO DI UN ORDINE PAGATO CON CARTA REGALO

Se hai pagato con Carta Regalo e effettui un reso, il rimborso verrà accreditato sulla stessa Carta Regalo.

Se un prodotto non è andato come ti aspettavi, puoi cambiarlo online.

CAMBIO ONLINE

Nel negozio online non effettuiamo cambi diretti. Devi effettuare un reso e fare un nuovo ordine con il prodotto desiderato.

Puoi restituire un ordine con ticket regalo online. Deve essere gestito dalla persona che ha fatto il regalo dal proprio account, accedendo a Il mio account → I miei ordini. Il rimborso verrà effettuato sul suo metodo di pagamento originale.

Per motivi igienici, alcuni prodotti devono soddisfare condizioni specifiche per poter essere restituiti:

• Biancheria intima (slip e boxer) — i resi non sono accettati, in conformità con la normativa vigente sulla tutela dei consumatori.
• Costumi da bagno — devono conservare la confezione e i sigilli di sicurezza originali.