Creare un account a boboli è molto semplice. Nella parte in alto a destra del sito web, vai alla sezione "LOGIN" o direttamente da questolink

Se preferisci farlo dalla sezione "LOGIN": vedrai una scheda dove ti chiediamo il tuo nome utente e la tua password, e sotto dove dice "SE NON TI SEI REGISTRATO ANCORA, REGISTRATI QUI, clicca sulla parola sottolineata. Ti porterà ad una seconda schermata dove potrai inserire i tuoi dati personali, ricordandoti di salvarli in modo che l'operazione possa essere completata.

Non vuoi più far parte del Club boboli? Basta scriverci a info@boboli.es, contattarci tramite la nostra chat o chiamarci al +34 93 758 99 09 dal lunedì al venerdì dalle 9:00h alle 14:00h e gestiremo la tua richiesta.

Non ricordi la tua password o vuoi cambiarla? Vai alla sezione LOGIN del sito web, situata in alto a destra dello schermo.

Seleziona l'opzione PASSWORD DIMENTICATA, inserisci l'indirizzo e-mail con il quale ti sei registrato e cliccate su INVIA LINK RESET PASSWORD. Riceverai un'e-mail con un link per il tuo recupero. Inserire la nuova password e digitarla nuovamente nel campo CONFERMA per resettarla.

Nel caso in cui non riceva la posta, controlla la tua cartella spam. Se non l'hai ancora ricevuta, contatta il nostro servizio clienti.

Ricordati che la password deve avere un minimo di 6 caratteri, ti consigliamo di utilizzare caratteri speciali come "$" o "%" tra gli altri per renderla più sicura.

Verifica che l'indirizzo e-mail inserito sia corretto. Se la mail inserita è corretta e non la ricevi ancora nella tua casella di posta in arrivo, controlla che non sia nella tua cartella spam.

Se hai controllato e non è arrivata nemmeno come spam, puoi scrivere a info@boboli.es, contattarci tramite la nostra chat o chiamarci al +34 93 758 99 09 dal lunedì al venerdì dalle 9:00h alle 14:00h e gestiremo noi l'incidenza.

Per modificare la mail di registrazione, è necessario entrare nel web, con la mail e la password attuali. Nella sezione IL MIO ACCOUNT/MIO PROFILO è possibile modificare i dati personali. Se hai dimenticato la tua password, effettuando il login avrai la possibilità di crearla di nuovo.

Per registrare i dati di tuo figlio, devi entrare nel sito web con la tua email e la tua password, nella sezione IL MIO ACCOUNT/MIO PROFILO. Ti ricordiamo che puoi aggiungere o modificare qualsiasi dato del tuo account, dalla sezione IL MIO ACCOUNT / IL MIO PROFILO del negozio online.

In alto a destra di ogni immagine c'è un cuore, clicca su di esso quando vuoi aggiungere uno o più elementi alla tua lista dei desideri. Per vedere la lista dei desideri, cliccate sul cuore accanto al carrello.

Dalla tua lista dei desideri puoi selezionare le taglie desideri ed effettuare l'ordine. Puoi anche ricevere una copia della tua lista via e-mail, basta che ci comunichi l'indirizzo e-mail dove vuoi riceverla.

Nella sezione IL MIO ACCOUNT, all'interno della scheda NEWSLETTER hai la possibilità di iscriverti per ricevere le nostre comunicazioni, oppure di cancellarti nel caso non volessi più riceverle. Basta selezionare o deselezionare la casella ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER e SALVA.

Registrandoti al nostro sito web entrerai a far parte del Club boboli. Dal momento della registrazione e fino a quando non ci comunicherai il contrario, ti terremo informato sulle nostre prossime promozioni ed eventi, oltre ad inviarti sconti esclusivi per l'iscrizione.

Far parte del Club Boboli ha un premio! Registrati e ti faremo un regalo di benvenuto con il tuo primo acquisto.

Inoltre, ti invieremo un buono sconto annuale del 10% per il compleanno del tuo bambino, ti ricompenseremo con un buono sconto semestrale del 5% per i tuoi acquisti non scontati e godrai di promozioni esclusive.

Il regalo di benvenuto verrà consegnato con il tuo primo acquisto a boboli, sia nel negozio fisico che online, per questo devi essere registrato sul nostro sito web e fare parte del boboli Club.

Se hai un buono sconto, puoi riscattarlo al negozio fisico, presentandolo alla cassa prima di effettuare il pagamento, o al negozio online.

Se desideri effettuare l'ordine sul web, devi solo indicare il codice nella prima fase del processo di elaborazione dell'ordine, nella casella HAI UN CODICE PROMOZIONALE. Una volta inserito, lo sconto verrà applicato automaticamente al tuo ordine.

I coupon sono monouso e hanno una data di scadenza.

A boboli non abbiamo una tessera speciale per i soci, basta identificarsi con l'e-mail con cui ci si è registrati per godere dei vantaggi del Club, sia nel negozio fisico che nel negozio on-line

Verifica di averlo inserito correttamente e senza spazi davanti o dietro.

Nel caso in cui il tuo codice sia composto interamente da cifre, senza lettere, può essere una Gift Card, quindi devi inserirla nell'ultima fase del processo di acquisto, dove c'è scritto GIFT CARD.

Se l'errore persiste, contattaci inviando una e-mail a info@boboli.es, indica il codice promozionale per poterlo rivedere, gestiremo la tua richiesta il prima possibile.

È possibile acquistarla in qualsiasi negozio fisico esclusivo di boboli, ad eccezione dei punti vendita e del Corte Inglés. Anche attraverso lo shop online, attraverso il seguentelink.

È possibile utilizzare la Gift Card in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici di boboli o nel nostro negozio online.

No, la Gift Card può essere utilizzata solo nei negozi e sul sito web di boboli nel paese di acquisto.

Se hai una gift card, puoi inserire il codice a 12 cifre nell'ultima fase del processo di acquisto, dove c'è scritto GIFT CARD. Queste non scadono, quindi puoi utilizzarle fino a quando il tuo saldo non sarà esaurito.

No, il saldo disponibile è solo quello del primo addebito sulla carta.

Puoi controllare il saldo della tua Gift Card, così come i coupon attivi inserendo il tuo username e la password, andando nella sezione IL MIO ACCOUNT e all'interno di questa sezione COUPON - GIFT CARD

La tua Gift Card può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi: Perché non è rimasto saldo sulla carta o perché alcuni dei dati inseriti non sono corretti. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi richiesti.

No. Il saldo della carta non può essere rimborsato o cambiato in contanti.

No. Le Gift Card non hanno una scadenza per l'utilizzo.

Le famiglie numerose hanno uno sconto nei nostri esclusivi negozi fisici di boboli (eccetto gli outlet e il Corte Inglés). Offriamo uno sconto del 10% se si presenta la tessera per famiglie numerose.

Il codice di sconto viene inviato automaticamente ogni sei mesi (gennaio e luglio) con un cumulo del 5% dell'importo totale degli acquisti effettuati.

Conteranno tutti gli acquisti effettuati che non hanno applicato alcuno sconto, sia nel negozio fisico che nel negozio on-line. Si prega di notare che se si effettua un ordine online come ospite, questi acquisti non verranno conteggiati.

Vengono inviati 15 giorni prima del compleanno del bambino, a condizione che sia stato precedentemente registrato.

I bonus di compleanno che coincidono con il periodo di saldi vengono automaticamente trasferiti alla prima quindicina del mese successivo, ovvero dal 1° al 15 marzo/settembre.

Nel caso in cui il compleanno del bambino coincida con il periodo dei saldi e voglia acquistare prodotti della nuova stagione, faccelo sapere in modo da poter modificare le date del buono in modo da poterlo utilizzare prima. In questo caso avremmo bisogno di conoscere il codice di sconto ricevuto per poter effettuare la modifica.

Se siamo costretti ad annullare il tuo ordine per mancanza di scorte, ti rispediremo il coupon in modo che possa utilizzarlo in seguito.

In caso di restituzione, la differenza pagata con il coupon di sconto non sarà pagata, ma solo il prezzo pagato per i capi restituiti.

Nello shop online, una volta inseriti l'indirizzo e-mail e la password, i prezzi visualizzati hanno già lo sconto aggiuntivo applicato.

A boboli non abbiamo cestini, ma con una collaborazione li distribuiamo in alcuni dei nostri negozi. Il sito dove è possibile richiederlo e consultare il nostro negozio più vicino dove è possibile ritirarlo è http://www.canastilladelembarazo.com/

Se l'acquisto non è andato come ti aspettavi, puoi restituirlo.

CONDIZIONI PER RESTITUIRE UN PRODOTTO

• Non siano passati più di [return_days] giorni dalla data di consegna.
• I capi siano in perfetto stato e conservino tutte le etichette originali.
• Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.
• La restituzione è sempre gratuita.

RITIRO A DOMICILIO

• Se hai un account, accedi a Il mio account → I miei ordini e segui i passaggi.
• Se hai acquistato come ospite, gestisci la tua restituzione da questa pagina.

Invieremo un corriere a ritirare il tuo ordine nelle prossime 24-48h lavorative.

Nota: Nei momenti di alto volume, alcune di queste opzioni potrebbero non essere disponibili.

Procederemo al rimborso dopo aver ricevuto e verificato lo stato dei prodotti restituiti.

RIMBORSO DI UN RESO ONLINE

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Una volta approvato il reso, riceverai un'email di conferma e l'importo verrà accreditato sul tuo conto in pochi giorni, più i tempi della tua banca.

L'IMPORTO DEL MIO RIMBORSO È ERRATO?

Contattacitramite la chat o il modulo indicando il numero d'ordine e l'importo ricevuto. Ti risponderemo il prima possibile.

RIMBORSO DI UN ORDINE PAGATO CON CARTA REGALO

Se hai pagato con Carta Regalo e effettui un reso, il rimborso verrà accreditato sulla stessa Carta Regalo.

Se un prodotto non è andato come ti aspettavi, puoi cambiarlo online.

CAMBIO ONLINE

Nel negozio online non effettuiamo cambi diretti. Devi effettuare un reso e fare un nuovo ordine con il prodotto desiderato.

Puoi restituire un ordine con ticket regalo online. Deve essere gestito dalla persona che ha fatto il regalo dal proprio account, accedendo aIl mio account → I miei ordini. Il rimborso verrà effettuato sul suo metodo di pagamento originale.

Per motivi igienici, alcuni prodotti devono soddisfare condizioni specifiche per poter essere restituiti:

• Biancheria intima (slip e boxer) — i resi non sono accettati, in conformità con la normativa vigente sulla tutela dei consumatori.
• Costumi da bagno — devono conservare la confezione e i sigilli di sicurezza originali.