Preguntas frecuentes

Promozioni e codici sconto

Quali sono i vantaggi di far parte del Boboli Club?

Far parte del Club Boboli ha un premio! Registrati e ti faremo un regalo di benvenuto con il tuo primo acquisto.

Inoltre, ti invieremo un buono sconto annuale del 10% per il compleanno del tuo bambino, ti ricompenseremo con un buono sconto semestrale del 5% per i tuoi acquisti non scontati e godrai di promozioni esclusive.

Quando riceverò il mio regalo di benvenuto?

Il regalo di benvenuto verrà consegnato con il tuo primo acquisto a boboli, sia nel negozio fisico che online, per questo devi essere registrato sul nostro sito web e fare parte del boboli Club.

Ho un buono sconto, dove e come posso usarlo?

Se hai un buono sconto, puoi riscattarlo al negozio fisico, presentandolo alla cassa prima di effettuare il pagamento, o al negozio online.

Se desideri effettuare l'ordine sul web, devi solo indicare il codice nella prima fase del processo di elaborazione dell'ordine, nella casella HAI UN CODICE PROMOZIONALE. Una volta inserito, lo sconto verrà applicato automaticamente al tuo ordine.

I coupon sono monouso e hanno una data di scadenza.

Avete una tessera speciale per i soci del boboli Club?

A boboli non abbiamo una tessera speciale per i soci, basta identificarsi con l'e-mail con cui ci si è registrati per godere dei vantaggi del Club, sia nel negozio fisico che nel negozio on-line

Cosa faccio se il mio codice promozionale non funziona?

Verifica di averlo inserito correttamente e senza spazi davanti o dietro.

Nel caso in cui il tuo codice sia composto interamente da cifre, senza lettere, può essere una Gift Card, quindi devi inserirla nell'ultima fase del processo di acquisto, dove c'è scritto GIFT CARD.

Se l'errore persiste, contattaci inviando una e-mail a info@boboli.es, indica il codice promozionale per poterlo rivedere, gestiremo la tua richiesta il prima possibile.

Dove posso acquistare una Gift Card?

È possibile acquistarla in qualsiasi negozio fisico esclusivo di boboli, ad eccezione dei punti vendita e del Corte Inglés. Anche attraverso lo shop online, attraverso il seguentelink.

Dove posso usare una Gift Card?

È possibile utilizzare la Gift Card in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici di boboli o nel nostro negozio online.

Posso utilizzare una Gift Card in un paese diverso da quello in cui è stata acquistata?

No, la Gift Card può essere utilizzata solo nei negozi e sul sito web di boboli nel paese di acquisto.

Come si usa una Gift Card nello shop online?

Se hai una gift card, puoi inserire il codice a 12 cifre nell'ultima fase del processo di acquisto, dove c'è scritto GIFT CARD. Queste non scadono, quindi puoi utilizzarle fino a quando il tuo saldo non sarà esaurito.

Posso ricaricare una Gift Card?

No, il saldo disponibile è solo quello del primo addebito sulla carta.

Come faccio a scoprire il saldo della mia Gift Card?

Puoi controllare il saldo della tua Gift Card, così come i coupon attivi inserendo il tuo username e la password, andando nella sezione IL MIO ACCOUNT e all'interno di questa sezione COUPON - GIFT CARD

Perché la mia Gift Card può essere rifiutata?

La tua Gift Card può essere rifiutata per uno dei seguenti motivi: Perché non è rimasto saldo sulla carta o perché alcuni dei dati inseriti non sono corretti. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi richiesti.

Posso restituire una Gift Card?

No. Il saldo della carta non può essere rimborsato o cambiato in contanti.

La mia Gift Card scade?

No. Le Gift Card non hanno una scadenza per l'utilizzo.

Ho diritto a uno sconto per le famiglie numerose?

Le famiglie numerose hanno uno sconto nei nostri esclusivi negozi fisici di boboli (eccetto gli outlet e il Corte Inglés). Offriamo uno sconto del 10% se si presenta la tessera per famiglie numerose.

Quando riceverò il mio codice di sconto per gli acquisti cumulativi?

Il codice di sconto viene inviato automaticamente ogni sei mesi (gennaio e luglio) con un cumulo del 5% dell'importo totale degli acquisti effettuati.

Conteranno tutti gli acquisti effettuati che non hanno applicato alcuno sconto, sia nel negozio fisico che nel negozio on-line. Si prega di notare che se si effettua un ordine online come ospite, questi acquisti non verranno conteggiati.

Buono di compleanno, quando lo riceverò e come posso usarlo?

Vengono inviati 15 giorni prima del compleanno del bambino, a condizione che sia stato precedentemente registrato.

I bonus di compleanno che coincidono con il periodo di saldi vengono automaticamente trasferiti alla prima quindicina del mese successivo, ovvero dal 1° al 15 marzo/settembre.

Nel caso in cui il compleanno del bambino coincida con il periodo dei saldi e voglia acquistare prodotti della nuova stagione, faccelo sapere in modo da poter modificare le date del buono in modo da poterlo utilizzare prima. In questo caso avremmo bisogno di conoscere il codice di sconto ricevuto per poter effettuare la modifica.

Cosa succede al mio buono sconto se lo restituisco o se il mio ordine viene annullato?

Se siamo costretti ad annullare il tuo ordine per mancanza di scorte, ti rispediremo il coupon in modo che possa utilizzarlo in seguito.

In caso di restituzione, la differenza pagata con il coupon di sconto non sarà pagata, ma solo il prezzo pagato per i capi restituiti.

Perché non ottengo lo sconto aggiuntivo per i soci durante la stagione dei saldi?

Nello shop online, una volta inseriti l'indirizzo e-mail e la password, i prezzi visualizzati hanno già lo sconto aggiuntivo applicato.

Inviate i corredini per la gravidanza?

A boboli non abbiamo cestini, ma con una collaborazione li distribuiamo in alcuni dei nostri negozi. Il sito dove è possibile richiederlo e consultare il nostro negozio più vicino dove è possibile ritirarlo è http://www.canastilladelembarazo.com/