Preguntas frecuentes

Pagamenti e sconti

Metodi di pagamento

Puoi pagare il tuo ordine con i seguenti metodi:

  • Carta di credito o debito (Visa / Mastercard)
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Klarna
  • Carta regalo boboli

Salvare una carta

Durante il processo di pagamento puoi selezionare l'opzione Ricorda per il mio prossimo pagamento per salvare la tua carta e non doverla inserire negli acquisti futuri.

Puoi consultare e gestire le tue carte salvate da Il mio account → Le mie carte.

Sicurezza del pagamento

Tutte le transazioni vengono gestite attraverso un gateway di pagamento sicuro. I tuoi dati bancari sono protetti in ogni momento e non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Problemi con il pagamento

Il pagamento viene effettuato nel momento in cui confermi il tuo ordine.

Se hai avuto un problema durante il pagamento, verifica che i dati inseriti siano corretti. Se il problema persiste, contattaci tramite la chat o il modulo.

Codici promozionali e buoni sconto

Puoi utilizzare il tuo coupon o codice sconto in due modi:

  • In negozio fisico: presentalo alla cassa prima di effettuare il pagamento.
  • Nel negozio online: inserisci il codice nel campo Codice promozionale durante il processo di acquisto. Lo sconto verrà applicato automaticamente.

Il mio codice non funziona

Verifica che il codice sia scritto correttamente e che non sia scaduto. Se si tratta di un coupon personale (come il bonus compleanno o lo sconto socio), ricorda che devi aver effettuato l'accesso al tuo account per poterlo applicare. Se il problema persiste, contattaci tramite la chat o il modulo indicando il codice e ti aiutiamo a risolverlo.